Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation des services de mise en relation de transport (VTC) et de livraison express à moto proposés par Allomaw à Kénitra et à Oujda.

1. Nature du service

Allomaw est une plateforme numérique marocaine 100% en ligne mettant en relation des passagers et des expéditeurs avec des chauffeurs professionnels et coursiers indépendants partenaires dûment vérifiés.

2. Tarification et confirmation

Les tarifs des courses et des livraisons sont calculés et annoncés avant chaque départ. Le règlement s’effectue en espèces auprès du chauffeur ou du coursier à la fin de la prestation, ou selon les termes convenus pour les partenaires professionnels.

3. Gestion de l’encaissement à la livraison (COD)

Pour les prestations de livraison avec paiement à la livraison, le coursier perçoit le montant convenu et en remet l’intégralité à l’expéditeur sous 24h ouvrées contre émargement et récépissé.

4. Support et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à une course ou une livraison, notre équipe est joignable directement par email à contact@allomaw.ma.